Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.izarusek.pl oraz www.izarusek.com, prowadzonego przez Izabelę Rusek, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Flow Języki Obce Izabela Rusek, NIP: 6121593568, REGON: 020201272.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@izarusek.pl.
3. Klient dokonując zakupu w sklepie internetowym, akceptuje niniejszy regulamin.
4. Sprzedawca świadczy usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Ustawą o prawach konsumenta oraz RODO.

§2 Definicje

1. Sprzedawca – Izabela Rusek, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Flow Języki Obce Izabela Rusek.
2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresami www.izarusek.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Towary – produkty i usługi dostępne w Sklepie.
6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie wybranego Towaru do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych osobowych i kontaktowych.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli dane podane przez Klienta są niekompletne lub budzą wątpliwości.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail podany w formularzu.

§4 Płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają wszystkie obowiązujące podatki.
2. Klient może dokonać płatności za zamówienie w następujący sposób:
   a) Przelew tradycyjny na konto Sprzedawcy,
   b) Płatność elektroniczna (np. PayU),
   c) Płatność kartą płatniczą.
3. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.

§5 Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania Towaru bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@izarusek.pl.
3. Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiej samej metody, jakiej użył Klient.
4. Koszt odesłania zwracanego Towaru ponosi Klient.

§6 Reklamacje

1. W przypadku wad Towaru Klient może złożyć reklamację, wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@izarusek.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   a) Dane Klienta,
   b) Opis wady produktu,
   c) Dowód zakupu (np. numer zamówienia).
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

§7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Izabela Rusek, prowadząca działalność pod firmą Flow Języki Obce Izabela Rusek.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r..
3. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu:
   a) Realizacji zamówień,
   b) Kontaktu w sprawie zamówienia,
   c) Przesyłania newslettera (po wyrażeniu zgody).
4. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.

§8 Pliki Cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy funkcjonalności strony i dostosowania jej do potrzeb Klienta.
2. Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Nowa wersja wchodzi w życie po 14 dniach od jej opublikowania w Sklepie.
3. Wszelkie spory wynikłe na tle niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

📌 Jeśli masz pytania, skontaktuj się z nami: kontakt@izarusek.pl

✅ Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie! 😊